Vademecum Windykatora – „Negocjacje Windykacyjne w praktyce”

Vademecum Windykatora – „Negocjacje Windykacyjne w praktyce”

Jednym z głównych powodów, dlaczego dłużnicy nie płacą, wcale nie jest brak pieniędzy, ale… brak reakcji lub nieprofesjonalne podejście do długu przez wierzyciela. Zbyt długie czekanie na pierwszy kontakt z nierzetelnym kontrahentem albo zbyt nerwowe i emocjonalne zachowanie windykatora sprawiają, że czas gra na korzyść dłużnika.

Często powodem, dla którego przedsiębiorcy reagują po czasie i po czasie kierują sprawy do firm windykacyjnych, jest brak pewności siebie i niewiedza, jakie powinny być pierwsze kroki do odzyskania swoich należności. Dzięki naszemu e-bookowi “Negocjacje Windykacyjne w praktyce”, te dylematy to już przeszłość.

Nasz poradnik kierujemy do wszystkich tych, którzy chcą skutecznie odzyskiwać swoje pieniądze. W szczególności “Negocjacje windykacyjne w praktyce” dedykujemy:

• Właścicielom małych i średnich przedsiębiorstw, którzy wiele zadań firmowych realizują samodzielnie
• Księgowym, którzy w firmie często są też odpowiedzialni za windykację
• Handlowcom, na których barkach spoczywa pozyskanie, utrzymanie, a także rozliczenie swoich klientom
• Pracownikom działów windykacji
• Wszystkim tym, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu negocjacji windykacyjnych lub zdobyć nowe umiejętności, coraz bardziej pożądane na rynku pracy.

Co znajdziecie w naszym e-booku?

Nasz e-book został napisany językiem zrozumiałym dla każdego. Każdy rozdział zawiera też case study – sytuacje, z którymi Anna Gąsiorowska spotyka się w swojej codziennej pracy podczas negocjacji windykacyjnych.

Spis treści:

1. Zamiast wstępu: Kilka słów o negocjacjach i zaufaniu
2. I Ty możesz zostać ekspertem od windykacji!
3. Zlecać windykację czy nie zlecać? Oto jest pytanie!
4. Od czego zacząć?
5. Kto powinien zajmować się windykacją?
6. Pozyskiwanie informacji o kliencie/dłużniku
7. Sygnały wysyłane przez klienta i ich interpretacja
8. Biały wywiad i czerwona lampka ostrzegawcza
9. Narzędzia windykacyjne: Jak kontaktować się z dłużnikiem?
10. Dlaczego ludzie nie płacą?
11. Ten typ tak ma – czyli typy dłużników i jak sobie z nimi radzić
12. Najczęstsze wymówki dłużników i jak na nie reagować
13. Misja specjalna: negocjacje windykacyjne

Do każdego należy podejść jak do człowieka. I to takiego, który najprawdopodobniej ma jakiś problem.
Dlatego w Vademecum Windykatora proces windykacji został podzielony na 4 filary:

1.  Wzbudzenie zaufania
2.  Przekonanie dłużnika do swojego punktu widzenia
3.  Monitorowanie realizacji ustaleń.
4.  Zapobieganie kolejnym negocjacjom

Negocjacje nie powinny być agresywne. A ludzkie podejście do problemu sprawi, że druga strona chętniej będzie z Tobą współpracować w przyszłości.